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海爾用信息化管理構(gòu)筑企業(yè)生命線
作者：佚名 日期：2001-12-4 字體：[大] [中] [小]
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哈爾濱的宋明偉因房間擺放需要，想要一臺左開門冰箱。他于是登陸了海爾網(wǎng)站中的用戶定制服務(wù)，選擇了冰箱開門方式的特殊需求。７天后，宋先生拿到了海爾集團專門為他定制的左開門冰箱。
對用戶來說，只需輕點鼠標，就可以定制滿足自己個性化需求的產(chǎn)品；對海爾來說，一個小小的定單牽動了企業(yè)的全身，涉及從設(shè)計、采購、制造、配送整個流程。如果沒有企業(yè)全面的信息化管理，上面的例子只能是天方夜譚。
海爾集團從單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到擁有白色家電、黑色家、米色家電在內(nèi)的６９大門類一萬多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界１６０多個國家和地區(qū)，和它率先實施企業(yè)信息化工程密不可分。
海爾集團的有關(guān)負責人今天在全國企業(yè)管理信息化工作現(xiàn)場會上說，海爾之所以實施企業(yè)全面信息化管理，主要是針對目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的巨變和加入世貿(mào)組織的挑戰(zhàn)以及海爾作為國際名牌運營商的要求。可以說，信息化管理流程構(gòu)筑了企業(yè)的生命線。
據(jù)介紹，海爾集團現(xiàn)有１０８００多個產(chǎn)品品種，平均每天開發(fā)１．３個新產(chǎn)品，每天有５萬臺產(chǎn)品從青島出庫發(fā)往全國各地；海爾一年的資金進出近千億元，日均相互結(jié)算２．７６億元。如此巨大的業(yè)務(wù)量，即使出現(xiàn)的差錯率很低，其數(shù)額也會相當驚人。如果沒有計算機輔助管理，就會出現(xiàn)無數(shù)失誤和混亂。此外，為了創(chuàng)造世界名牌，海爾需要整合全球的供應(yīng)鏈資源、市場資源、科技資源和人力資源。如果不進行業(yè)務(wù)流程再造，不進行信息化管理，就無法與國際接軌。
據(jù)了解，海爾的企業(yè)全面信息化管理是以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動。如美國海爾銷售公司在網(wǎng)上下達了１萬臺冰箱的定單，定單在網(wǎng)上發(fā)布后，所有部門都可以看到，不用部門間協(xié)調(diào)開會便著手準備。采購部門會做出采購計劃，設(shè)計部門會根據(jù)需求把圖紙設(shè)計好，運輸部門會預(yù)先安排好配送資源。在已經(jīng)到來的全球家電企業(yè)的激烈競爭中，海爾集團利用信息化技術(shù)，實現(xiàn)以定單為中心的同步流程，達到企業(yè)、用戶雙贏的目標。（齊中熙）